Préparer un envoi, sans mauvaise surprise
Pour faire partir une marchandise de La Prairie avec A. Lefort Transport, il suffit de réunir quelques renseignements : nature, poids, dimensions, adresses et accès au quai. Une demande complète accélère la planification.
Les renseignements
Ce qu'il nous faut pour commencer
| Nature de la marchandise | Détermine l'équipement et les précautions : fragile, lourde, volumineuse. |
|---|---|
| Poids total | Il fixe la capacité requise. Mieux vaut un poids réel qu'une estimation basse. |
| Dimensions et palettes | Longueur, largeur, hauteur, nombre de pièces : ils décident de l'espace à réserver. |
| Adresses | Complètes, avec le code postal : le trajet et le temps de route en dépendent. |
| Quai et contact | Heures d'ouverture, hayon, chariot élévateur, personne présente à la remise. |
| Date souhaitée | Une date flexible permet de mieux planifier le départ. |
Emballage
Emballage et palettes
- Des palettes en bon état et une charge stable, filmée ou cerclée.
- Des étiquettes visibles : destinataire, nombre de pièces.
- Fragile, lourd, sensible au froid : dites-le avant, pas au quai.
- Des dimensions et un poids réels, ni gonflés ni réduits.
Une palette qui bouge dans la remorque est un risque pour toute la charge. Le temps passé à la préparer est rarement du temps perdu.
Le quai
Le quai, ou pas de quai
Indiquez dès la demande s'il y a un quai, un hayon ou seulement une livraison au niveau de la rue. Le matériel de manutention disponible sur place compte aussi : chariot élévateur, grue, main-d'œuvre.
Prévoyez la marchandise prête et accessible à l'heure convenue, avec une personne-ressource. Une attente au quai peut retarder le voyage suivant : on en parle avant le départ.
Documents
Assurance et documents
Demandez un certificat d'assurance avant le départ et déclarez la valeur réelle du chargement. Si la marchandise est fragile ou de grande valeur, dites-le dès la soumission.
Faites vérifier et signer le connaissement à la prise en charge et à la livraison. Pour vérifier un transporteur, quel qu'il soit, consultez le registre public de la Commission des transports du Québec : cote de sécurité des transporteurs.
Questions
Questions fréquentes
Comment obtenir une soumission pour un transport de marchandises?
Utilisez le formulaire de soumission ou appelez-nous. Indiquez la nature de la marchandise, son poids approximatif, ses dimensions, les adresses de chargement et de livraison et la date souhaitée. Avec ces renseignements, nous pouvons valider l'équipement requis, la faisabilité et le prix. Une demande claire évite les mauvaises surprises le jour du chargement.
Quelles informations dois-je fournir pour préparer un transport?
Il nous faut le type de marchandise, le poids total, les dimensions (longueur, largeur, hauteur), le nombre de palettes ou de pièces, les adresses, les heures d'ouverture des quais et les contacts sur place. Précisez aussi si le chargement exige un hayon, une grue ou un chariot élévateur. Plus la demande est complète, plus la planification est rapide.
Comment vérifier qu'un transporteur est inscrit et quelle est sa cote?
Consultez le registre public sur le site de la Commission des transports du Québec, en cherchant par nom d'entreprise ou par numéro d'identification. Les résultats affichent l'état d'inscription et la cote de sécurité, gratuitement. Un expéditeur prudent vérifie ce registre avant de confier une marchandise à un transporteur, quel qu'il soit. Demandez aussi un certificat d'assurance.
Peut-on envoyer une marchandise hors du Québec?
Tout transport hors Québec doit être confirmé à la soumission. Un passage à la frontière américaine exige des formalités : les transporteurs routiers doivent transmettre à l'avance à l'Agence des services frontaliers du Canada les données sur la cargaison et le véhicule, sous peine de sanctions. Dites-nous dès la demande si votre marchandise traverse la frontière, afin que nous validions la faisabilité avec vous.
Combien de temps d'attente est prévu au chargement et au déchargement?
Le temps de chargement et de déchargement dépend du site : quai, équipement, personnel, rendez-vous. Prévoyez la marchandise prête et accessible à l'heure convenue, avec une personne-ressource sur place. Les attentes prolongées peuvent retarder le prochain voyage. La question du temps d'attente et de sa facturation se règle avec nous avant le départ, au moment de la soumission.
Comment est assurée ma marchandise pendant le transport?
L'assurance cargaison varie selon la nature de la marchandise, sa valeur et les conditions de transport. Demandez un certificat d'assurance avant le départ et déclarez la valeur réelle du chargement. Si votre marchandise est de grande valeur ou fragile, signalez-le dès la soumission afin que les protections adéquates soient prévues. Aucune couverture générale ne remplace une confirmation écrite.
Votre envoi est prêt à décrire?
Quelques lignes suffisent pour commencer. Les détails se précisent ensuite.